Términos y condiciones

Condiciones de la tienda en línea

§ 1

Disposiciones preliminares

1. Orarosarium.shop, disponible en la siguiente dirección web www.orarosarium.shop/pl, está dirigida por Leszek Wlekły que ejerce su actividad comercial bajo el nombre OraRosarium.shop Leszek Wlekły, inscrita en el Registro Central de Información y Actividad Empresarial (CEIDG) que lleva el ministro responsable de economía, NIP 7881037709, REGON 630678935.

2. Las presentes Condiciones Generales se dirigen tanto a los Consumidores como a los Empresarios que utilicen la Tienda y establecen las normas de uso de la Tienda Online y los principios y el procedimiento para concluir acuerdos de venta a distancia con el Cliente a través de la Tienda.

§ 2

Definiciones

1. Consumidores - persona física que celebra un contrato con el Vendedor en el marco de la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
   
   

2. Vendedor - persona física pque dirige una empresa bajo el nombre de OraRosarium.shop Leszek Wlekły, inscrita en el Registro Central de Información y Actividad Empresarial (CEIDG) mantenido por el ministro responsable de economía, NIP 7881037709, REGON 630678935.
   
   

3. Cliente - cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
   

4. Empresario - una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa que no es una persona jurídica pero a la que un acto separado otorga capacidad jurídica, que lleva a cabo una actividad empresarial por cuenta propia y que utiliza la Tienda.
   

5. Tienda - tienda de Internet operada por el Vendedor en la siguiente dirección web www.orarosarium.shop/pl
   
   

6. Contrato a distancia - contrato celebrado con un Cliente dentro de un sistema organizado de contratación a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con la utilización exclusiva de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato inclusive.
   

7. Reglamento - el presente Reglamento de la Tienda.
   

8. Pedido - la declaración de voluntad del Cliente realizada mediante el Formulario de Pedido Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Venta Producto o Productos con el Vendedor.
   

9. Cuenta - cuenta cuenta del Cliente en la Tienda, en la que se almacenan los datos facilitados por el Cliente y la información sobre los Pedidos realizados por éste en la Tienda Cuenta del Cliente, en la que se almacenan los datos facilitados por el Cliente y la información sobre los Pedidos realizados por éste en la Tienda Tienda.
   

10. Formulario de registro - formulario disponible en la Tienda que permite crear una Cuenta.
    

11. Formulario de pedido - formulario interactivo disponible en la Tienda permite al Cliente realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos a la Cesta y definiendo los términos del Acuerdo de Venta, incluyendo el método de entrega y pago Acuerdo de Venta, incluyendo el método de entrega y pago.
    

12. Cesta - elemento del software de la Tienda en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para su compra, así como la posibilidad de determinar y modificar los datos del Pedido, en particular la cantidad de los Productos.
    

13. Producto - un artículo disponible en la Tienda que es objeto de un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
    

14. Acuerdo de Venta - acuerdo de venta de un Producto celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. El Contrato de Venta En función de las características del Producto, se entiende también por Contrato de Venta el contrato de prestación de servicios y el contrato de obra específica.
    
    

15. Newsletter - Servicio prestado por vía electrónica, consistente en el envío de información comercial de productos propios al Cliente.

§ 3

Contacto con la tienda

1. Dirección del vendedor:
   
   Orarosarium.shop Leszek Wlekły
   calle maja 38 1
   62-065 Grodzisk Wielkopolski
   

2. Dirección de correo electrónico del vendedor: biuro@orarosarium.shop

3. Número de teléfono del vendedor 790 800 061

4. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y los números de teléfono números de teléfono indicados en este apartado.

5. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor por teléfono entre las 10.00 y las 18.00 horas.

§ 4

Requisitos técnicos

1. Para utilizar la Tienda, incluida la navegación por la gama de productos de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, es necesario lo siguiente:
   
   

1. un dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web
   

2. una cuenta de correo electrónico activa una cuenta de correo electrónico
   

3. cookies activadas
   

4. flashPlayer instalado.
   
   

§ 5

Información general

1. En la medida en que la ley lo permita, el Vendedor no será responsable de ninguna responsabilidad por cualquier interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, acción no autorizada de terceros o incompatibilidad de la Tienda Online con la infraestructura técnica del Cliente.
   

2. La navegación por el surtido de la Tienda no requiere la creación de una Cuenta. La realización de pedidos de Productos del surtido de la Tienda por parte de un Cliente es posible después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 de los Términos y Condiciones o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para permitir el cumplimiento del Pedido sin crear una Cuenta.
   
   

3. Los precios de la Tienda se indican en zlotys polacos y son precios brutos (incluyen el IVA).
   
   

4. El importe final (definitivo) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto y los gastos de entrega (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), de los que el Cliente es informado en las páginas de la Tienda al realizar un Pedido, incluso en el momento de expresar su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Venta.
   

§ 6

Crear una cuenta en la tienda

1. Para crear una Cuenta en la Tienda, debe rellenar el Formulario de Registro. Es necesario facilitar los siguientes datos nombre / apellidos / e-mail / contraseña / fecha de nacimiento
   

2. La creación de una Cuenta en la Tienda es gratuita.
   

3. El acceso a la Cuenta se realiza introduciendo el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el Formulario de Registro.
   
   

§ 7

Normas para hacer un pedido

Para realizar un Pedido es necesario:

1. acceda a la Tienda
   

2. seleccione el Producto que desea pedir y, a continuación pulse el botón "Añadir a la cesta
   

3. identifíquese o utilice la opción de realizar un Pedido sin registrarse;
   

4. si se ha seleccionado la opción de realizar un Pedido sin registrarse - rellene el Formulario de Pedido introduciendo los datos del destinatario del Pedido y la dirección a la que debe entregarse el Producto, seleccione el tipo de envío (método de entrega del Producto), introduzca los datos para la factura, si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido,
   

5. pulse el botón "Pedir y pagar y confirme el Pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,
   

6. elija una de las formas de pago disponibles y, en función de la forma de pago forma de pago, abone el Pedido dentro del plazo especificado, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 8, punto 3.
   
   

§ 8

Formas de entrega y pago ofrecidas

1. El Cliente podrá utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado:

1. Envío postal, envío postal, contra reembolso,
   

2. Entrega por mensajero, contra reembolso,
   

3. Recogida personal disponible en: calle maja 38 1, 62-065 Grodzisk Wielkopolski
   
   

2. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
   
   

1. Pago contra recepción
   
   

2. Pago contra reembolso
   
   

3. Pago por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor
   
   

4. Pago electrónico
   
   

5. Pago con tarjeta de crédito.
   
   

§ 9

Ejecución del contrato de venta

1. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente realice un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la Tienda Online de conformidad con el § 7 de los Términos y Condiciones formulario de Pedido en la Tienda Online de conformidad con el § 7 de los Términos y Condiciones.
   

2. Tras realizar un Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente su recepción y aceptará simultáneamente el Pedido para su cumplimiento. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución se efectúa mediante el envío por parte del Vendedor al Cliente de un mensaje de correo electrónico pertinente a la dirección de correo electrónico del Cliente facilitada durante la realización del Pedido, que contiene al menos las siguientes declaraciones Declaraciones del Vendedor de recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución y la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. Tan pronto como el Cliente reciba el mensaje de correo electrónico antes mencionado, se celebrará el Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
   

3. En caso de que el Cliente elija por el Cliente:
   
   

1. pago por transferencia, pago electrónico o pago con tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago en un plazo de 7 días naturales a partir de la celebración del Contrato de venta; de lo contrario, se cancelará el pedido.
   

2. pago contra reembolso, el Cliente está obligado a efectuar el pago contra reembolso.
   

3. pago contra reembolso, el Cliente está obligado a realizar el pago contra reembolso en el momento de recoger el pedido.
   
   

4. Si el Cliente ha elegido una modalidad de entrega distinta a la recogida personal, el Producto será enviado por el Vendedor en el plazo indicado en su descripción (sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 de esta sección), en la forma seleccionada por el Cliente al realizar el Pedido.
   

5. A - En caso de un pedido de Productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega será el plazo más largo indicado la fecha de entrega será la fecha más larga indicada.

B - En los pedidos de Productos con diferentes plazos de entrega, el Cliente tiene la opción de solicitar la entrega de los Productos por partes o la entrega de todos los Productos una vez finalizado todo el pedido.

6. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se calcula de la siguiente manera:
   
   

1. En caso de que el Cliente elija por el Cliente la forma de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico pago electrónico o tarjeta de pago - a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
   

2. En caso de que el Cliente elija contra reembolso la forma de pago - a partir del día de la celebración del Contrato de Venta.
   
   

7. Si el Cliente opta por recoger el Producto en persona, el Vendedor le informará de que el Producto está listo para su recogida mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente facilitada durante la realización del Pedido.
   
   

8. En el caso de un pedido de Productos con diferentes fechas de disponibilidad para la recogida, el Cliente tiene la opción de recoger los Productos por partes (en función de su disponibilidad para la recogida) o de recoger todos los Productos una vez que se haya completado la totalidad del pedido.
   
   

9. El inicio del plazo para que los Productos estén listos para su recogida por parte del Cliente se calcula de la siguiente manera:
   
   

1. Si el Cliente elige el método de pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago - a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

2. En caso de que el Cliente elija el método de pago contra reembolso en persona - a partir de la fecha de celebración del Contrato de Venta.

10. La entrega del Producto se realiza exclusivamente en Polonia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Croacia y Alemania.
    
    

11. La entrega del Producto al Cliente es de pago, a menos que el Contrato de Venta estipule lo contrario. Los gastos de entrega del Producto (incluidos los gastos de transporte, entrega y postales) se indican al Cliente en las páginas web de la Tienda Online en la pestaña "Entrega" y al realizar un Pedido, incluso en el momento de expresar la voluntad del Cliente de quedar vinculado por el Contrato de Venta.
    
    

12. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.

§ 10

Derecho de retractación

1. El consumidor podrá desistir del Contrato de Venta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
   

2. El plazo mencionado en el apartado 1 comenzará con la entrega del Producto Al Consumidor o a una persona designada por el Consumidor distinta del transportista.
   

3. En el caso de un Contrato que incluya varios Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo mencionado en el apartado 1 empezará a contar a partir de la entrega del último artículo, lote o parte.
   

4. El consumidor podrá desistir del Contrato presentando al Vendedor una declaración de desistimiento del Contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento del Contrato bastará con que el Consumidor envíe la declaración antes de la expiración de dicho plazo.
   
   

5. La declaración podrá enviarse por correo tradicional o electrónicamente enviando una declaración a la dirección de correo electrónico del Vendedor. La declaración también puede realizarse en el formulario, cuya plantilla se adjunta como Anexo nº 1 a este Reglamento y Anexo a la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre Derechos de los Consumidores, pero no es obligatorio.
   
   

6. Si el Consumidor envía la declaración por medios electrónicos, Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Dirección de correo electrónico del Consumidor un acuse de recibo de la declaración de desistimiento del Contrato.

7. Efectos del desistimiento del Contrato:
   
   

1. En caso de desistimiento de un Contrato a Distancia, el Contrato se considerará no celebrado.
   
   

2. En caso de desistimiento del Contrato, el Vendedor devolverá al Consumidor inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día de recepción de la declaración Del Consumidor de desistimiento del Contrato, todos los pagos efectuados por el Consumidor, incluidos los gastos de entrega de los bienes, con excepción de los gastos adicionales resultantes de la modalidad de entrega elegida por el Consumidor distinta de la modalidad ordinaria de entrega más barata ofrecida por el Vendedor.
   
   

3. El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que fueron utilizados por el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente una solución diferente que no suponga ningún coste para el Consumidor.
   
   

4. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto de vuelta o hasta que se le haya proporcionado una prueba de la devolución, según qué acontecimiento se produzca primero.
   
   

5. El consumidor deberá devolver el Producto a la dirección del Vendedor indicada en las presentes Condiciones Generales inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que informó al Vendedor del desistimiento del Contrato. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve el Producto antes de la expiración del plazo de 14 días.
   

6. El Consumidor correrá con los gastos directos de devolución del Producto, incluidos los gastos de devolución del Producto si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera devolverse normalmente por correo.
   
   

7. El consumidor sólo será responsable de la disminución del valor del Producto resultante del uso del Producto el uso del Producto distinto del necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
   
   

§ 11

Reclamación y garantía

1. El Contrato de Venta cubre los Productos nuevos.
   
   

2. El Vendedor está obligado a proporcionar al Cliente un artículo libre de defectos.
   
   

3. En caso de que exista un defecto en la mercancía adquirida al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación basada en las disposiciones de garantía del Código Civil.
   

4. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito o por correo electrónico a las direcciones del Vendedor que figuran en las presentes Condiciones Generales.
   
   

5. Es aconsejable incluir en la reclamación, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) en que se produjo, los datos del cliente que presenta la reclamación y la solicitud del cliente en relación con el defecto de la mercancía.
   
   

6. El vendedor deberá responder a la solicitud de reclamación inmediatamente, pero no más tarde en un plazo de 14 días, y si no lo hace en este plazo, se considerará que la solicitud del Cliente está justificada.
   
   

7. Mercancías devueltas en virtud de procedimiento de reclamación deberán enviarse a la dirección indicada en el artículo 3 del presente Reglamento 3 del presente Reglamento.
   
   

8. Si se ha concedido una garantía para un Producto, la información sobre la garantía, así como su contenido, se incluirá en la descripción del Producto en la Tienda.

§ 12

Datos personales en la Tienda Online

1. El administrador de los datos personales de los Clientes recogidos a través de la Tienda Online es el Vendedor.
   

2. Los datos personales de los Clientes recogidos por el administrador a través de la Tienda Online se recogen con el fin de cumplir el Contrato de Venta, y si el Cliente está de acuerdo - también con fines de marketing.
   

3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online pueden ser:
   
   

1. En el caso del Cliente que utilice el método de entrega postal o de mensajería en la Tienda Online, el Administrador pondrá los datos personales recogidos del Cliente a disposición del transportista o intermediario seleccionado que realice la entrega en nombre del Administrador.
   

2. En el caso de un Cliente que utilice el método de pago electrónico o con tarjeta en la Tienda en Internet, el Administrador pondrá los datos personales recogidos del Cliente a disposición de una entidad seleccionada que gestione los pagos mencionados en la Tienda en Internet.
   
   

4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y corregirlos.

5. El suministro de datos personales es voluntario, aunque el hecho de no proporcionar los datos personales especificados en los Términos y Condiciones necesarios para celebrar el Contrato de Venta conlleva la imposibilidad de celebrar el Contrato de Venta.

§ 13

Disposiciones finales

1. Los contratos celebrados a través de la Tienda Online se celebran en lengua polaca.

2. El Vendedor se reserva el derecho a realizar cambios en estas Condiciones Generales por razones importantes, es decir: cambios en la legislación, cambios en los métodos de pago y entrega - en la medida en que estos cambios afecten a la aplicación de las disposiciones de estas Condiciones Generales. El Vendedor informará al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación.

3. Los asuntos no cubiertos por las presentes Condiciones Generales se regirán por las disposiciones de aplicación general de la legislación polaca, en particular: Código Civil; Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos; Ley de Derechos del Consumidor, Ley de Protección de Datos Personales.

4. El cliente tiene derecho a hacer uso de los procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso. Para ello, puede presentar una reclamación a través de la plataforma RLL en línea de la UE disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.